让每一步连接，都更清楚。

开始之前，先了解你的设备

清楚的设备信息，可以帮助你选择适合的客户端或家庭网络方案。这里提供通用准备步骤，具体操作请结合实际客户端和路由器文档。

1. 确认系统：区分 Windows、macOS、Android 或 iOS，记录当前系统版本及设备架构。
2. 确认网络：在现有设置下打开常用网站，确认基础网络正常；留意 Wi-Fi 信号与宽带状态。
3. 确认需求：单设备日常使用可以了解客户端；需要全屋多设备接入时，先查看路由器适配情况。

电脑版与手机端，循序开始

1. 选择对应版本：根据设备系统查阅实际产品提供的安装说明，确认应用来源及版本要求。
2. 阅读权限提示：安装与连接过程中可能出现系统网络权限请求，请理解权限用途后再操作。
3. 按界面完成连接：遵循实际客户端的引导，确认连接状态，避免重复修改系统网络配置。
4. 验证日常场景：用常用浏览、工作或学习应用检查连接表现，再根据实际情况调整。

本页面提供通用流程，不预设客户端界面、套餐规则或账户权限。

全屋连接，从兼容性确认开始

不同路由器固件支持的功能存在差异，客户端可用并不代表路由器也能直接配置。请先确认产品明确支持的设备及接入方式。

• 准备完整型号、硬件版本与固件信息
• 查看设备文档并备份原有配置
• 确认家庭网络拓扑与路由器工作模式
• 按照适配文档逐项设置并记录更改
• 先验证一台设备，再逐步检查其他设备

连接不顺畅，按顺序检查

1. 检查基础网络：先暂停当前加速连接，确认原有宽带与无线网络是否正常。
2. 检查设备环境：确认系统时间正确，留意休眠唤醒、网络切换或系统更新后的变化。
3. 排查配置冲突：检查是否同时运行多个会修改网络路由的程序，并查阅其设置说明。
4. 缩小问题范围：对比同一网络下的不同设备，区分单设备问题与整个家庭网络问题。
5. 记录必要信息：整理设备型号、系统版本、发生时间和错误提示，联系实际产品的支持渠道时避免公开密码等私密信息。